常见问题解答
酒店与机场之交通
如需预约酒店与檀香山国际机场间的接送服务，可联系以下服务商：
沙滩/泳池毛巾
酒店前台可为客人免费提供沙滩/泳池毛巾。请您在使用完毕后，将毛巾归还至泳池入口处的回收处。请不要在沙滩或泳池使用您房间内的毛巾。
取消政策
如需要取消订房，请至少在入住日期前72小时通知我们；如需取消入住日期为12月21日至12月31日之订单时，请提前7天通知我们并取消。逾时提出取消申请，酒店将有权收取1晚房费。
入住与退房
最早入住时间为下午3点。最晚退房时间为正午12点。
信用卡
客人在登记入住时必须出示1张有效信用卡。以下为我们接受的信用卡类型：美国运通（American Express）、Carte Blanche、大莱卡（Diners Club）、发现卡（Discover）、JCB、万事达卡（MasterCard）、维萨卡（Visa）。
婴儿床与折叠床
我们可为您提供婴儿床与折叠床，费用为每张每晚30美元加税。请注意：单卧室套房是不能提供折叠床的。
健身房和干蒸桑拿
酒店健身房内配有跑步机、动感单车和干蒸桑拿。请向酒店前台索求健身房钥匙，并了解各种设备的使用方法。请注意：健身房设备仅对酒店的登记住客开放。
酒店前台
酒店前台每周7天，每天24小时为您提供服务。
便利商店
酒店周边还有数家小型便利店，距离半个路口到两个路口不等。最近的大型连锁超市有：卡帕胡鲁大道上（Kapahulu Avenue）的西夫韦（Safeway），以及位于 Kaheka Street 的 Don Quijote（堂吉诃德）。
客房（清洁）部
服务时间：每周7天，上午8点至下午4点。
制冰机
酒店大堂配备了制冰机。如需要冰块，您可以带上房间内的冰桶至前台，我们的工作人员将很乐意协助您。
网络链接
酒店内所有的客房均配备了高速网络端口以及无线网络供您使用。酒店大堂也提供无线网络连接。详情请至前台咨询。
阳台（露台）
酒店内所有的客房均拥有私人阳台，且配有桌椅。注意：请勿在阳台的栏杆上悬挂任何物件。
洗衣房
酒店3层配有投币式洗衣机和干衣机。如需洗衣液和衣物柔软剂，可于酒店前台购买。
酒店位置
伊利玛酒店地处威基基中心地带，坐落在阿拉威（Ala Wai）运河河畔一条宁静的小街上。这里距离世界闻名的威基基海滩仅2个路口，周边商店和餐厅林立。
行李寄存
您可以在登记入住前或退房前往机场前，将行李寄存在酒店前台。
新闻报纸
酒店前台为客人免费提供本地报纸（星期一至六）。星期天的报纸需要收取小额费用。另外，酒店大堂的报架上有华尔街日报供客人阅读。
停车
酒店提供有限的免费停车位，且仅对酒店客人开放。停车位采取先到先得制，不能预留。每间房间限使用一个停车位。如果您需要停车时发现酒店车位已满，请至前台查询其他周边停车场的位置（可能需要付费）。
宠物
除服务类动物以外，酒店不允许宠物入内。
邮寄服务及包裹
任何信件或包裹，如在客人入住前寄至酒店，请清楚注明客人的姓名及入住日期。酒店前台将存放至客人抵达酒店。需要寄出的邮件请投入位于前台的邮筒。
保险柜
我们的每间客房内都配有可容纳笔记本电脑的保险柜，其费用为每天2.75美元加税。
可吸烟客房
酒店提供有限数量的可吸烟客房，位于酒店的9层（高级型）和10层（豪华型），可根据要求进行安排，但不能完全保证。如果您入住的客房为非吸烟楼层，请勿在房间的阳台上吸烟。
游泳池
游泳池位于酒店大堂所在楼层，开放时间为每天上午8点至晚上10点。您可以在前往泳池之前至酒店前台领取您的泳池毛巾。
旅游活动服务处
服务时间：每周7天，上午8点至下午5点。
自动贩卖机
酒店配有自动贩卖机供客人购买饮料。自动贩卖机位于酒店大堂，靠近游泳池入口。